アカウント削除リクエスト
最終更新日: 2026年1月7日
アカウント削除の手順
青空ガイドのアカウントと関連データの削除をご希望の場合は、以下の手順でリクエストしてください。
削除リクエストの送信方法
-
以下のメールアドレスにメールを送信してください：
[email protected] - 件名を「青空ガイド アカウント削除リクエスト」としてください
- 本文に、ログインに使用したGoogleアカウントのメールアドレスを記載してください
リクエストを受け付けてから7日以内に削除処理を完了し、確認メールをお送りします。
削除されるデータ
アカウント削除リクエストにより、以下のデータが削除されます：
| データ種類 | 削除 | 備考 |
|---|---|---|
| Firebase認証情報 | 削除 | リクエスト後7日以内 |
| メールアドレス・表示名 | 削除 | 認証情報と共に削除 |
| AI司書利用履歴 | 削除 | サーバー側データを削除 |
| サブスクリプション情報 | 保持 | RevenueCat/App Store/Google Playで管理 |
端末内に保存されているデータ
以下のデータはお使いの端末内にのみ保存されており、サーバーには送信されていません。 アプリをアンインストールすると自動的に削除されます。
- ブックマーク
- 読書履歴・進捗
- ダウンロードした作品
- アプリ設定（フォントサイズ、テーマなど）
- 読書統計データ
これらのデータを削除するには、端末からアプリをアンインストールしてください。
サブスクリプションの解約
アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。 課金を停止するには、以下の手順で別途解約手続きを行ってください。
重要
アカウント削除前にサブスクリプションを解約することをお勧めします。
Androidの場合
- Google Playストアアプリを開く
- プロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」 → 「定期購入」
- 「青空ガイド」を選択 → 「定期購入を解約」
iOSの場合
- 「設定」アプリを開く
- Apple ID → 「サブスクリプション」
- 「青空ガイド」を選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」
データ保持期間
- 認証情報・個人データ: 削除リクエスト後7日以内に完全削除
- 匿名化されたアナリティクスデータ: 最大14ヶ月間保持（個人を特定できない統計データ）
- サブスクリプション履歴: App Store/Google Playの規約に準拠（開発者側では削除不可）
お問い合わせ
アカウント削除に関するご質問は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください：
nyapic
[email protected]